Agentes de voz
Atienden y realizan llamadas con voz natural: responden dudas, agendan citas, califican prospectos y dan seguimiento 24/7.
IA · Agentes
Agentes IA
Asistentes inteligentes —incluyendo agentes de voz y agentes conversacionales de llamada— diseñados para colaborar, atender, analizar información y ejecutar tareas dentro de una organización.
Tipos de agentes
Agentes que desarrollamos.
Desde agentes de voz que atienden llamadas hasta asistentes que ejecutan tareas dentro de tus sistemas.
Agentes de atención a clientes
Resuelven preguntas frecuentes, levantan tickets y escalan a una persona cuando hace falta.
Agentes para WhatsApp y web
Conversan con tus clientes en WhatsApp, redes sociales o tu sitio web con el conocimiento de tu empresa.
Agentes de ventas
Captan leads, recomiendan productos, envían cotizaciones y alimentan tu CRM automáticamente.
Agentes operativos
Ejecutan tareas dentro de tus sistemas: ERP, CRM, correo, reportes y flujos de aprobación.
Asistentes internos
Ayudan a tus equipos a consultar políticas, documentos y datos de la empresa en segundos.
Qué es
Entendiendo Agentes IA
Un agente de IA es un asistente que entiende instrucciones, consulta información y ejecuta acciones dentro de tus sistemas, siempre bajo reglas y permisos definidos. Incluye agentes de voz y agentes conversacionales de llamada capaces de atender, responder y dar seguimiento por teléfono.
- Agentes de atención y soporte
- Agentes de voz y llamadas conversacionales
- Agentes internos por área
- Orquestación multi-agente
- Integración con sistemas empresariales
Beneficios
Por qué implementarlo.
Disponibilidad
Atiende y ejecuta tareas en todo momento.
Conectado
Consulta y actualiza tus sistemas empresariales.
Controlado
Opera con reglas, permisos y supervisión humana.
Cómo funciona
Del caso de uso a una capacidad integrada.
La implementación avanza con validaciones concretas antes de ampliar su alcance.
Etapa 1
Priorizar el caso
Relacionamos necesidad, usuarios, información disponible, riesgo y valor esperado.
Etapa 2
Probar con criterio
Construimos una experiencia acotada para validar utilidad, calidad y comportamiento.
Etapa 3
Integrar y gobernar
Conectamos datos y sistemas con permisos, trazabilidad y supervisión humana.
Etapa 4
Observar y ampliar
Revisamos resultados y aprendizaje antes de extender la capacidad a nuevas tareas o áreas.
Casos de uso
Dónde aporta valor
Atención a clientesAgentes de voz y llamadasSoporte internoSeguimiento comercialAgendado y recordatorios